Mõista klientide vajadusi erinevatel tasanditel: ulatus, kapital, informatsioon, tehnoloogia, juhtimine ja tooted. Lisaks olemasolevatele toodetele saame klientide esitatud jooniste alusel toota erinevaid tooteid. Suhtleme teiega üksikasjalikult, tutvustame ja esitleme tooteid, selgitame kasutusviise, anname tehnilist konsultatsiooni, kinnitame kasutajate vajadusi, pakume kasutajatele terviklahendusi ja vastame klientide küsimustele.